Mari bicara
Untuk pertanyaan umum, partnership inquiry, atau enterprise sales — kirim pesan via form di bawah atau langsung ke channel yang sesuai.
Sales & Partnership
Pre-sales question, custom pricing untuk volume Platinum, integrasi enterprise.
- Emailcare@idcloudhost.com
- Phone08112105052
Support Teknis
Untuk reseller aktif yang butuh bantuan integrasi, API, EPP, atau billing.
Abuse Report
Phishing, malware C2, fraud, DMCA, atau abuse domain lain. Response < 24 jam (high priority < 30 menit).
- Emailabuse@idch.co.id
- FormAbuse Report Form
Form Inquiry Umum
Untuk pertanyaan yang tidak masuk kategori di atas. Tim kami akan respond dalam 1×24 jam kerja.
Alamat Kantor
Sentral Senayan 2, 16th Floor Jl. Asia Afrika No. 8, Kel. Gelora, Kec. Tanah Abang, Kota Adm. Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
Senin–Jumat 09:00–18:00 WIB. Walk-in by appointment.
Hotline
08112105052
Untuk emergency abuse / security incident, kirim email ke abuse@idch.co.id — auto-routing ke oncall.
Bukan tempat support technic
Untuk masalah teknis sebagai reseller aktif (API error, webhook failure, top-up stuck), gunakan ticket system di reseller portal untuk SLA prioritas tier Anda.